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河南杨氏健康服务有限公司  

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什么样的采耳店留得住客人

时间:2019-05-08 16:29

现在的客人越来越挑剔,对采耳店服务的要求越来越高。那么我们要怎样的服务才能留下我们的客人呢?


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1、微笑


你一笑什么难的事情都会变得没有复杂,伸手不打笑脸人也是这个道理。


2、有耐性


不要觉得客人怎么样怎么样,同事怎么就那么不懂事,所有的事情你可以慢慢地去解说和教导。


3、学会包容


不要认为别人就应该懂得你所知道的东西,因为别人不在你的领域你没有权利去要求别人去了解你。


4、学会承担责任


客人投诉了,不会一味去推卸责任和抱怨客人无理取闹,因为别人没有那么多的时间去做这种事情。错了就承担相应的责任,有时承担责任不是一件难事,那会让别人感到你是一个值得信任的采耳人。


5、管好自己的嘴巴


如果你管不好自己的嘴巴,祸从口出就是这样子出来的,有时你控制不了自己的嘴巴就会激怒客人和你的同事,也会泄露信息。不要去讨论客人的任何信息和居住情况。


6、学会不要抱怨


你既然选择了你现在的工作,你就没有权利去抱怨,养生行业就是一个比较累的行业,也不要去抱怨客人多么不可理喻,他们是你的衣食父母。也不要去抱怨你的上司为什么这么严厉要求你,也不要去怪你的同事为什么这么自私。


7、学会真诚


要做到这一点并不难,只要你把客人和同事当成你的亲人你就会发自内心地去为他们着想,你就会处处表现你的关心。


8、不能存有贪念


当你有了这个念头你的一生就毁了,虽然现在你还是安然无恙,但是说不定下一秒就出事了。不要去眼红客人和同事的东西,你一眼红你就会动歪心眼去得到,然后你就回不了头了。


9、过硬的专业知识


这样子你才能更好地去服务你的客人和同事,这样子你才能赢来更多的掌声。


10、一定要有时间管理观念


时间于谁来说都是很重要,不要去想我们还有很多的时间,客人不能等,你的同事和你的老板也不能等。


做一名优秀的采耳师,定当坚持不懈,能屈能伸,宠辱不惊,大器必成也!采耳人,任重道远,加油!